Automatización de WhatsApp y CRM para empresas
Conectamos conversaciones, contactos y procesos comerciales para que WhatsApp deje de funcionar como una bandeja de entrada aislada.
Una conversación debería generar información útil
Pero después alguien tiene que copiar esa información al CRM, crear una oportunidad, asignarla y recordar hacer seguimiento.
Podemos automatizar ese proceso.
- Un cliente escribe.
- Pregunta.
- Deja sus datos.
- Solicita un presupuesto.
- Quiere una cita.
Qué podemos automatizar
- Primer contacto
- Respuestas frecuentes
- Recogida de datos
- Cualificación
- Creación del contacto
- Actualización del CRM
- Asignación comercial
- Citas
- Confirmaciones
- Recordatorios
- Seguimiento
- Reactivación
- Derivación a una persona
Automatización sin perder el control
No buscamos que todas las conversaciones sean gestionadas por una IA.
Podemos decidir qué partes se automatizan y en qué momento interviene el equipo.
La tecnología gestiona lo repetitivo. Las personas gestionan las conversaciones donde aportan valor.
Cómo trabajamos
Del problema a una solución funcionando
- 01
Entendemos
Analizamos el proceso real y dónde se pierde el tiempo.
- 02
Diseñamos
Definimos la solución más sencilla que lo resuelve.
- 03
Construimos
Desarrollamos y conectamos por fases.
- 04
Probamos
Validamos con casos reales antes de activar.
- 05
Mejoramos
Ajustamos y ampliamos según el uso.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre whatsapp + crm
¿Hace falta la API oficial de WhatsApp?+
Para automatizar de forma estable y con varios usuarios sí es lo recomendable. Lo valoramos según el volumen y el uso actual.
¿Se integra con nuestro CRM?+
Si el CRM dispone de API, sí. Trabajamos habitualmente con CRM comerciales y también con desarrollos propios.
¿Podemos responder manualmente cuando queramos?+
Sí. La automatización cubre lo repetitivo y el equipo puede tomar el control de una conversación en cualquier momento.
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